1.1配送に関して

ご注文商品のお支払い完了後、1から2営業日以内に商品を発送いたします。

1.2送料について

沖縄県は送料2,000円(注文商品金額が税込14,000円以上となった場合、送料無料となります。)

沖縄県以外の都道府県は800円(注文商品金額が9,000円以上となった場合、送料無料となります。)

注意事項:

やむを得ない事情(パンデミック、天気、交通状況等)により、ご指定の日時に配達できない可能性がございます。

商品配送中に何か問題がございましたら、注文後14日以内にお客様サポートまでご連絡ください。

1.3配送に関するFAQ

1)どのように自分の注文商品を追跡できるのでしょうか?

在您运送包裹后,您将收到一封运送通知电子邮件,其中包含您的发票编号和一个可以跟踪的链接。

SLOLIオンラインショップの下部に「注文商品を追跡する」箇所がございます。

SLOLIアカウントにログイン後、注文の詳細情報より配送状況をご確認いただけます。

2)商品が紛失されました。

商品受け取りに関する情報の入力ミス等により正常に連絡できなくなることがございます。注文後5営業日以内に通知も商品も届かない場合はお客様サポートまでご連絡ください。お客様サポート:info@sloli.store

商品紛失の場合、カスタマーサービススタッフが状況を確認し、できるだけ早く商品を再発送または全額返金いたしますのでご安心ください。